本文摘要：天使妈妈社工服务微记载我叫周佩珊，是一名8岁小孩的妈妈，一名广州市阳光天使社会事情服务中心普通社工。2018年与社会事情结缘，现在的我在广州市南村镇东片社工服务站从事家庭服务部社工事情，主要为辖区内的妇女及儿童服务，特别为辖区内的孤残儿童提供社工服务。已往的一年多，有缘和他们结识相伴，深深感受到他们的不易，也深深感受到他们的努力向上，不停突破，不停蜕变。

天使妈妈社工服务微记载我叫周佩珊，是一名8岁小孩的妈妈，一名广州市阳光天使社会事情服务中心普通社工。2018年与社会事情结缘，现在的我在广州市南村镇东片社工服务站从事家庭服务部社工事情，主要为辖区内的妇女及儿童服务，特别为辖区内的孤残儿童提供社工服务。已往的一年多，有缘和他们结识相伴，深深感受到他们的不易，也深深感受到他们的努力向上，不停突破，不停蜕变。

一、与小Q初相识社工在日常恒常探访期间认识小Q（假名）的，今年9岁，是一个智力三级残疾儿童，小Q的外公因病逝世后，其父亲为争夺产业，企图将衡宇据为己有，多次与其母亲争吵，母亲不胜其烦，最后母亲提出仳离，此时小Q只有几个月大。小Q自此之后与母亲、外婆同住，社工在与小Q的母亲相同中相识到，平时周一到周六都要上班，因此照顾小Q的责任落在外婆身上。

小Q在某小学就读三年级，学习结果较差，一年级的时候语文数学都有50多分，可是现在到三年级后，语文和数学只考了几分，感受很难跟上班上的同学。小Q在母亲领导作业时，遇到难题，会大叫，情绪容易颠簸。

小Q对自己的需求有时表达不是很清晰，表达能力有限。二、专业服务评估1、小我私家方面小Q的心理蒙受能力比力差，且年龄尚小，也像其他小孩一样，不太愿意接受母亲的品评。2、家庭方面完整的家庭对一个孩子的康健发展有着举足轻重的职位，爸爸的不卖力任，母亲为维持生计不得不外出事情，家庭照顾关爱的缺失，隔代教育等，让小Q陷入了逆境。

3、学校方面小Q在校期间时常因同学之间的矛盾或误会，学校方面老师也有引起关注。4、教育方面外婆因文化有限不知道该如何教育小Q，当小Q泛起情绪颠簸时外婆只知道说教，母亲知道小Q情绪颠簸，有时会不剖析，没有相识小Q情绪背后的原因。综上所述，社工评估小Q面临的主要问题是：缺乏家庭的关爱和相同，从而泛起情绪化等行为。三、介入计谋及目的1、邀请小Q到场社工站的儿童运动，增进其社会来往，提升其人际来往能力2、通过电访及面谈向小Q母亲提供眷注与支持3、通过家访向小Q母亲提出相关资源的信息，并进一步理清案主的需求。

四、介入历程1、小我私家层面临小Q开展个案领导，社工接纳了接纳、不批判等支持性技巧与小Q建设了专业的服务关系，运用“社会支持系统”的服务理念，增强小Q的社会支持，让小Q从心田感受到他人的关爱、社会的关爱，从而治疗小Q的情绪化。2、家庭层面社工运用结构式家庭治疗模式对小Q的家庭举行领导，与其母亲、外婆教授亲子相同的技巧，勉励他们家庭成员间要多相同交流，给予小Q足够的体贴与支持，只有在一个温馨和谐的家庭情况下，孩子才气康健快乐地发展。◆社工建议母亲可以模拟生活场景，以游戏的形式让小Q学会生活上的一些知识，例如在家里可以模拟去超市买工具的场景，这样她就会比力容易明白了。

◆家长调治自己的情绪，做孩子情绪调治的模范。◆社工借给母亲一本与孩子相同有关的书--《儿童爱之语》。◆家长跟孩子约定一个“游戏时间”，增强与孩子的相同。

◆社工运用倾听，相识到母亲最近领导小Q的感受。3、社会支持层面社工邀请小Q到场社工站的各项兴趣运动，掘客其潜能，相信小Q的能力，另一方面也邀请其到场冬季系列运动以及家庭领域的“暑假夏令营”，使其学习遵守规则，能够学习如何与其他同学友好相处。五、服务成效通过社工的介入及跟进，小Q的行为规则有了很大的改善，在夏令营运动中基本能遵守社工的约定，和其他小朋侪相处中也较为友好，在到场夏令营运动时在分享运动中把零食带回来和大家一起分享，另外在借其他同学的工具时也能学会礼貌用语，情绪相对之前的较为稳定。

社工通过邀请小Q到场社工站的儿童服务，让小Q感受到了他人的关爱、同学的关爱和社会的关爱。六、评估与反思第一，小Q行为及情绪的变化，社工在每一次在运动中视察她，发现她从之前有一点点不太遵守纪律，到现在到场运动的时候都能努力到场并和其他孩子之间有很好的互动，这说明在有人指导下，他们也能明白与人来往的方法。第二，社工在介入历程中也有为母亲提供亲子相同的1-2种方法，提升母亲的亲职教育的能力。第三，社工需要发现他们的潜能，纵然是一个智力残康的儿童，也有她的潜能，社工能够使用优势视角掘客小Q的潜能，发现她的动手能力很强，而且也十分喜爱画画，这个都是她通过模拟学习习得的能力。

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